Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci pokladníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho pokladníkov, ktorý bude viesť a koordinovať tím pokladníkov v maloobchodnom prostredí. Táto pozícia vyžaduje schopnosť efektívne riadiť každodenné operácie pokladníckeho oddelenia, zabezpečiť vysokú úroveň zákazníckeho servisu a dodržiavanie interných procesov a bezpečnostných štandardov. Vedúci pokladníkov bude zodpovedný za školenie nových zamestnancov, plánovanie pracovných zmien a riešenie prípadných problémov, ktoré môžu vzniknúť počas prevádzky. Okrem toho bude spolupracovať s manažmentom obchodu na optimalizácii procesov a zlepšovaní efektivity práce tímu. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s vedením tímu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie plynulého chodu pokladničného oddelenia a spokojnosti zákazníkov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia práce pokladníkov.
- Školenie a rozvoj zamestnancov pokladne.
- Plánovanie pracovných zmien a rozvrhov.
- Zabezpečenie vysokého štandardu zákazníckeho servisu.
- Riešenie reklamácií a problémov zákazníkov.
- Monitorovanie dodržiavania bezpečnostných a prevádzkových pravidiel.
- Spolupráca s manažmentom na zlepšení procesov.
- Kontrola pokladničných transakcií a dennej uzávierky.
- Podpora tímovej spolupráce a motivácia zamestnancov.
- Správa a evidencia pokladničných dokumentov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s vedením tímu v maloobchode.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť konflikty a problémy efektívne.
- Znalosť pokladničných systémov a softvéru.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilita.
- Zodpovednosť a spoľahlivosť.
- Základné znalosti účtovníctva a finančných procesov.
- Ochota pracovať na zmeny vrátane víkendov.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť motivovať a viesť tím.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu pokladníkov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu zákazníckeho servisu?
- Aké pokladničné systémy poznáte a používate?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s plánovaním pracovných zmien?
- Ako by ste riešili reklamáciu od zákazníka?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri riadení pokladničného tímu?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
